愛媛の注文住宅なら西条市のマーク住研

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今日のラッキーコール

ラッキーコールへの想い

お引渡しを受けたお客様の最大の関心事は『きちんとメンテナンスをしてくれるかな?』ではないでしょうか?

『アフターメンテナンス』は私たちマーク住研の得意技の一つです。
そしてメンテナンスをするための費用を毎月積み立てています。
 ①MM共進会という親睦会を設立し
 ②会員各社への毎月のお支払いの中から
 ③一定割合いで天引き貯金しています。

メンテナンスに掛かった費用をきちんとお支払いしているので
 ①会員各社も機嫌よくメンテナンスをしてくれる
 ②マークの担当者もお客さまに返事がし易い

安心してお任せください。
詳しくは「瑕疵保証基準」をご覧ください。

 

瑕疵保証基準

保証期間

完成引渡月から起算した、保証基準に記載の保証期間。

 

保証内容

保証基準に記載の適用基準に基づく。

 

適用除外

次の各号の一に該当する場合は,保証の適用を除外いたします。

(1)地震、洪水、津波、風、暴風雨、豪雨等の自然現象による場合。
(2)地盤の変動、土砂崩れ等地盤の組織、地質又は地形に起因した場合。
(3)火災、爆発、暴動等偶然かつ外来の事故による場合。
(4)注文者が施工者の提案を拒否して採用した設計・施工方法又は資材が原因の場合。
(5)他業者が増改築や別途工事等を行なった行為が起因で生じた場合。
(6)住宅の所有者又は使用者が維持管理を誤って使用した場合。
(7)注文者の支給による材料及び機器具による場合。
(8)自然の消耗、磨耗、さび、かびで変色・乾燥・縮みなど材料の自然の特性により生じた場合。
建物の使用上影響のないもので、工事契約時に実用化されていた材料及び技術で予防することが困難な現象又はこれが原因で生じた場合。

 

手続き

(1)注文者が瑕疵を知った時は、速やかに当社に申し出るものとする。
(2)申し出に基づき、当社の係員が現地査定を行なう。現地査定の際、施工主は当社係員に当保証書を提示するものとする。
(3)査定の結果、認定された事項について当社が無償にて補修施工を行なう。施工を終えた時は、両者立会の上、検査を行なう。

 

商品保証基準

住宅に使用した商品については、メーカー保証のある場合に限り、メーカー指定の保証期間に関して、メーカーの責任において保証するものとする。

 

工事保証基準

項目 保証期間 適用基準
基礎工事 10年 基礎本体の著しい破損
注)住宅造成工事における不等沈下は除く
躯体構造 5年 住宅として生活不能な傾斜、たわみ、破損
床工事 5年 著しい不陸、たわみ、破損
注)表面仕上げ材を除く
外壁工事 5年 壁面に構造亀裂
雨水が外壁より浸入し、室内仕上げを汚損したり、室内にしたたる
注 1)モルタルの表面亀裂を除く
注 2)内装外装の表面仕上げ、開口部建具を除く
屋根瓦工事 3年 著しいずれ、変形、腐食、雨もり
注)割れは除く
屋根しっくい 1年 剥離
コンクリート
工事
10年 著しい隆起,沈下、不陸等による土間の破損
注)表面仕上げ材の亀裂を除く
木工事 3年 内外部造作の著しい変形及び損傷
ボード
表装工事
5年 仕上げ材の剥離、変形、変質、浮きしみ等で機能や美観が損われる
建具工事 2年 建具、建具枠に変形、腐食等が生じ、開閉不良や機能の低下をきたし、外部建具は雨水が侵入する
タイル工事 5年 剥離、損傷で機能不能になる・著しいひび割等で美観を損なう
外壁・屋根
塗装工事
5年 剥離・変色・亀裂等の現象で耐久性・美観を損う
外部塗装工事
(金属部・木部等)
2年
内部塗装工事 5年
防水工事
(屋根・ベランダ)
5年 施工した部位の雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損
樋工事 10年 変形、腐食、破損、たれ下がり
電気工事 5年 接続、支持不良、腐食、破損
ガス工事 ガス会社の規定による
排水工事 5年 匂配、接続、固定不良等による排水不良及び漏水
給水給湯工事 5年 接続、支持不良、腐食折損
換気口工事 5年 脱落、つまり、著しい腐食
バルコニー工事 3年 変形、破損、腐食により使用不良
設備機器等 1年~ エコキュート・電気温水器・キッチン・ユニットバス・トイレ洗面化粧台・照明類
注)メーカー規定に順ずる

西条市 福武 温水器メンテナンス

メンテナンス内容 台風による、温水器不具合メンテナンス     台風の上陸に伴い、温水器のブレーカーが下がってしまった。 リセットボタンを押してもブレーカーが上がらない。     メンテナンス対応内容 温水器のメーカーの、TOTOに訪問し...

新居浜市 松神子 住宅メンテナンス

メンテナンス内容 水漏れ・網戸・キッチンの壁のメンテナンス     ①地下ピット内配管の水漏れ修理 ②キッチン水栓からの水漏れ修理 ②リビング掃出し窓の網戸の調整 ③キッチンパネルの膨らみの補修     メンテナンス対応内容 ①設備屋...

西条市 丹原町 温水器メンテナンス

メンテナンス内容 温水器 モニター メンテナンス     TOTO製 電気温水器のモニターの電源が入らないので、自動湯張りなどができない。     メンテナンス対応内容 メーカーのメンテナンス担当が訪問。部品が廃盤の為、温水器本体の交換が必...

西条市 玉之江 トイレメンテナンス

メンテナンス内容 TOTO トイレメンテナンス     TOTOトイレ ネオレスト(AH1 TCF9783/j)のヲシュレットのノズルが出ない。 他の機能は正常に動く。     メンテナンス対応内容 メーカーのメンテナンス担当さんにて確認...

西条市 玉之江 エコキュート メンテナンス

メンテナンス内容 エコキュート メンテナンス     久しぶりに使おうとしたら、エラー表示(エラー23)が出て、湯張りができなくなった。     メンテナンス対応内容 リースの為、四電エナジーさんにて訪問。久しぶりに使用して、2回続けて湯張...

西条市 明屋敷 玄関戸 メンテナンス

メンテナンス内容 玄関戸メンテナンス     玄関戸がすぐ開けられなくなるので、みてほしいとの連絡がありました。     メンテナンス対応内容 メーカーメンテナンスの調整にて、修理完了しました。     メ...

新居浜市 西の土居 トイレの水漏れメンテナンス

メンテナンス内容 トイレ 水漏れ メンテナンス     便座と便器の留め金が緩んでいた為、使用後のノズル洗浄時に、水が漏れていた     メンテナンス対応内容 スタッフが留め金を締めて、水漏れがなくなり、修理完了しました。   ...

西条市 朔日市 システムキッチン 水栓メンテナンス

メンテナンス内容 キッチンの水栓メンテナンス     キッチンの水栓の水が、昨晩からチョロチョロとしか出てこなくなった。     メンテナンス対応内容 メーカーさん確認後、水栓シャワーヘッド交換にて修理完了しました。   ...

新居浜市 田の上 雨漏りメンテナンス

メンテナンス内容 雨漏りメンテナンス     玄関が雨漏りして濡れている。壁も濡れているので、見てほしい。     メンテナンス対応内容 担当者にて現場確認しました。 集水桝の詰りによる、オーバーフロー。詰りの解消のみで修理はなし。 &...

新居浜市 松神子 エコキュートメンテナンス

メンテナンス内容 エコキュート メンテナンス     エコキュート エラー表示(E14エラー:ホッパー異常)がでました。 3年前にも同じ症状が出たので、その時教えてもらったリセットのやり方を試したが、 今回は改善されない。      ...

西条市 古川 トイレメンテナンス

メンテナンス内容 トイレ メンテナンス     トイレ(パナソニック アラウーノ CH1101WS)のウォシュレットが急に動き出した。その後リモコンの電池を替えても、ウォシュレットが動かなくなった。     メンテナンス対応内容 メーカーの...

新居浜市 松神子 エコキュート メンテナンス

メンテナンス内容 コロナエコキュート、エラーコード メンテナンス。     エコキュートのエラー表示がE12(給湯高温異常表示)表示がでるので、対応してほしい。     メンテナンス対応内容 メーカーのメンテナンス担当さんにて確認。 部品...

西条市 丹原町 給湯器メンテナンス

メンテナンス内容 給湯器メンテナンス      給湯器の電源が入らず、表示が付かないと連絡がありました。     メンテナンス対応内容 設備屋さんが現地を確認。昨晩の落雷で、ブレーカーが落ちていた為、ブレーカーを上げると復旧した。 &nb...

西条市 禎瑞 洗面所メンテナンス

メンテナンス内容 洗面所メンテナンス     洗面所に張ってある、キッチンパネルの表面のフィルムがはがれている。     メンテナンス対応内容 現場担当者にて現地確認。 内装屋さんの工事にて、修理完了しました。   ...

新居浜市 中村 トイレ配管メンテナンス

メンテナンス内容 トイレの配管メンテナンス     2階のトイレが詰まっている。キッチンの排水もポコポコ音がする時があるので見てほしい。     メンテナンス対応内容 設備会社さんにて訪問。お風呂・トイレ・キッチンの同時排水でも今回は異常な...

西条市 高田 温水器メンテナンス

メンテナンス内容 温水器メンテナンス     TOSHIBA(東芝)の温水器が、1年前にも修理したがまた壊れた。 ブレーカーが落ちたので上げるとまた落ちる(漏電の可能性有)ので見てほしい。         メンテナンス対応...

新居浜市 滝ノ宮町 エコキュートメンテナンス

メンテナンス内容 エコキュートメンテナンス     ダイキン エコキュート(品番TU46GFV)から、ずっと水漏れしているのでみてほしい。     メンテナンス対応内容 メーカーのメンテナンス担当さんにて確認。 配管部品の部材交換にて、修...

西条市 坂元 サッシメンテナンス

メンテナンス内容 窓サッシメンテナンス     2階の窓の開閉がしづらい。     メンテナンス対応内容 メーカーさんによるメンテナンスに訪問。調整にて修理完了しました。       メンテナン...

新居浜市 平形町 温水器・洗面化粧台 メンテナンス

メンテナンス内容 温水器・洗面化粧台メンテナンス     ①温水器のメモリ?が減っているのでみてほしい。 ②洗面化粧台の水漏れしているので、みてほしい。     メンテナンス対応内容 ①メーカーさんにて対応後、逃し弁こうかんにて修理完了し...

西条市 安知生 温水器水漏れメンテナンス

メンテナンス内容 温水器からの水漏れメンテナンス     温水器から水漏れしていると、連絡がありました。     メンテナンス対応内容 メーカーさんにメンテナンスに訪問して下さいました。   部品の交換にて修理完了しました。 ...

マーク住研

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