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よくある質問 – アフターサービスについて

  

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住宅保証はどうなっているの?

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当社は財団法人住宅保証機構が提供する保険「住宅瑕疵担保責任保険(まもりすまい保険)」に加入しております。住宅の構造耐力上主要な部分および雨水の浸 入を防止する部分の瑕疵により、住宅の基本的な耐力性能もしくは防水性能を満たさない場合には、住宅取得者様に対して10年間の瑕疵担保責任(無料で補修 する義務)を負担します。保険料は当社にて負担いたします。
詳細は機構のHPご覧下さい。

 

 

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アフターメンテナンスは?

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お引渡しからが本当のお付き合いの始まりと考えております。平成16年11月にMM共進会なるものを設立いたしました。1番の目的は協力会社さんとの親睦 を図り現場をスムーズに動かすことです。2番目の目的はアフターメンテナンスの充実です。メンテナンス費用の原資は各業者様へお支払いの中から毎月一定金 額を積み立てています。従来のメンテナンスはマーク住研も職人さんも無償・無料奉仕でした。そうするとついつい返事が重くなります。昔と違って今はMM共 進会から作業の手間代や材料代が支払われています。ですからアフターメンテナンスはお客さまの想像以上のレベル・範囲で実施されています。住宅は生もので す。木材はずっと呼吸していますし、コンクリートは100年もの間硬化を続けます。ですから不具合は、ほぼ100%のお家で発生します。肝心なことは、そ の具合を放置ずに、技術屋のプライドにかけて解決することです。当社HPトップページより、『ラッキーコール』をご覧頂くとわかりますようにお電話いただ きましたらすぐに駆けつけ、様々な問題に即対応させていただいております。

 

 

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シロアリ保証は?

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当社では、少なからず人に害のある成分を含んだシロアリ防御剤の散布はしておりません。Jotoキソパッキング工法を標準採用しておりますので、基礎と土 台の間にキソパッキンを敷き込むことで自然の風を取り入れて床下換気をスムーズに行うことができます。床下の湿気を排出して理想的な床下環境をつくること で、腐朽菌やシロアリの侵入を未然に防ぎ、住まいの高耐久を実現します。10年間・最高500万円の長期安心補償です。

 

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